導(dǎo)讀：這個曾因為只有服務(wù)員經(jīng)驗，應(yīng)征銷售職務(wù)被刷下來的她，如今是一家員工上百人、月營業(yè)額上百萬美金的美妝樣品Ipsy公司創(chuàng)始人。
2008年，還是大學(xué)生的Michelle Phan，基于對化妝的熱愛，開始嘗試著自己拍攝化妝教學(xué)視頻。“我是主持人、攝影師、剪輯師、制作人、公關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)世界，你自己主宰一切。”
在今天的Recode移動大會上，Michelle Phan侃侃而談自己的成功史。這個曾因為只有服務(wù)員經(jīng)驗，應(yīng)征銷售職務(wù)被刷下來的她，如今是一家員工上百人、月營業(yè)額上百萬美金的美妝樣品Ipsy公司創(chuàng)始人。
Micelle Phan稱，雖然自己的化妝教學(xué)視頻很快就吸引了許多忠實粉絲，但真正開始見到商機，還得是2010年。當初化妝品公司蘭蔻花了很多錢，請了專業(yè)化妝師、攝影師，拍攝了許多專業(yè)的化妝教學(xué)視頻，但影片卻只有500人瀏覽。滿腹疑惑的蘭蔻公關(guān)部門百思不得其解，其中一個公關(guān)在網(wǎng)上搜尋”蘭蔻”字樣的影片，跳出來的搜尋結(jié)果卻是Michelle Phan的視頻。
蘭蔻當時想找Michelle擔(dān)任品牌代言人，請她拍攝視頻，但卻被拒絕。“在網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民不要看代言人，也不是要看燈光打的多美，最重要的是真實?！?
經(jīng)過溝通多次下，蘭蔻終于同意不干涉她的視頻內(nèi)容，讓她利用蘭蔻化妝品，自己制作想要的內(nèi)容。2010年，Michelle Phan正式成為蘭蔻的網(wǎng)絡(luò)代言人。
“當然我們也有過磨合期，像有個視頻中我用了一款妝前凝乳，已經(jīng)用了一半看起來臟臟的，蘭蔻的人覺得不符合品牌形象，希望在視頻中剪掉這段，但這才表示我真的喜歡這個產(chǎn)品也常常用，這才是大家想看的真實一面，”結(jié)果該款妝前凝乳在全美熱賣。
從視頻名人到創(chuàng)辦一間公司，Michelle Phan說到泰國的一次旅行開啟了她的眼界。她發(fā)現(xiàn)許多女性蜂擁地購買化妝品樣本。她這才發(fā)現(xiàn)，原來亞洲無法隨意退換貨，特別對許多高端化妝品來說，顧客寧愿花一點小錢買樣品試試效果，這也讓她有了想要自己開美妝樣品公司的想法。
有這種想法的也不只她一人，目前最為人熟知的美妝樣品訂閱服務(wù)公司BirchBox，用戶只要每個月花十美金，就會收到四到五種不同的化妝品樣品。
如何與其他類似公司競爭？Michelle Phan強調(diào)，Ipsy的客戶在訂閱樣品時，必須要回答一個問卷，說明自己的膚色與膚質(zhì)、眼珠顏色、喜歡的口紅顏色等，由算法找出最適合不同顧客的化妝品。同時，Michelle Phan也充分利用自己在網(wǎng)絡(luò)上的影響力。
“這些產(chǎn)品都是我們自己找的，除了產(chǎn)品，還有試用教學(xué)視頻、心得等，有價值的內(nèi)容，品牌高興，客戶也高興?！蹦壳巴瞥龅腉lam Bag美妝樣品訂閱產(chǎn)品，每個月訂戶高達70萬個，同時還有等待名單。以每人十元計算，每月營業(yè)額高達700萬美金。同時她還與法國萊雅合創(chuàng)高級化妝品牌，也剛出書，完全將自己的商業(yè)價值發(fā)揮到淋漓盡致。
Michelle Phan說，互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了工作方式，與其開車上班堵在路上，藉由YouTube的贊助商與廣告收入，有些人可以一個月賺五到六千美金。她同時也留意到用戶的注意力也逐漸轉(zhuǎn)到移動端，之前Ipsy網(wǎng)站的流量六成都是來自網(wǎng)頁，現(xiàn)在七成都是移動端，利用手持移動設(shè)備購物的機會越來越多。
對想創(chuàng)業(yè)的人有什么建議？Michelle Phan想了一下，”做任何事情一定有理由，因為這是熱情，也是任何事情的基礎(chǔ)。沒有這些基礎(chǔ)，一年后就會熱情退減，同時也會感到挫敗?！彼f要自問自己，成功的衡量標準是什么，”對我來說就是開心，否則這些壓力都不值得。到現(xiàn)在為止，我還是自己剪輯教學(xué)影片。
來源：騰訊科技 作者：王鐘婉
